Česta pitanja

Pravne osobe

• trgovačka društva
• javna poduzeća
• ostali organizacijski oblici (udruženja građana, klubovi, zaklade, sindikati, veleposlanstva i konzulati, nevladine organizacije i sl.)

Fizičke osobe

• registrirane za obavljanje djelatnosti (obrtnici i poslovi kućne radinosti, javni bilježnici, odvjetnici, sudski tumači i sl.)
• obiteljska poljoprivredna gospodarstva (OPG)

Tuzemni kupac

• Preslika izvatka iz sudskog registra ili obrtnice ne stariji od 3 mjeseca
• OIB
• Razvrstavanje poslovnog subjekta prema NKD  (Statistika - ako se radi o trgovačkom društvu)
• Karton deponiranih potpisa kod poslovne banke (sa novim IBAN brojem)

Inozemni kupac:

• Rješenje trgovačkog suda / ispis iz poslovnog registra
• Potvrda o PDV ID broju( poreznom broju pravnog subjekta ili  VAT broj,) iz ministarstva financija

Potpisni karton iz banke - dokument na kojem je vidljiv: 

• IBAN banke
• SWIFT banke
• Adresa banke

1. PRIPREMITE ODGOVARAJUĆU DOKUMENTACIJU

2. ISPUNITE OBRAZAC i vaš prodajni predstavnik će vas kontaktirati u najkraćem roku.

Ili

OVDJE PREUZMITE OBRAZAC pa ga donesite zajedno s odgovarajućom dokumentacijom u naš najbliži centar.

Šifra kupca je vaš evidencijski i identifikacijski broj u našem sustavu. Bez šifre ne možete kupovati u našim centrima.

Ako niste registrirani, ne možete kupovati u našim veleprodajnim centrima.

Ako niste registrirani i nemate svoju šifru ne možete kupovati u našem webshopu.

Detalje pogledajte u Pravilima privatnosti. 

Registracija započinje klikom na gumb REGISTRACIJA. U prazna polja upišu se traženi podaci - u polje lozinka upisuje se vaša šifra kupca (cijeli broj, s nulama). Nakon popunjavanja podataka klikne se gumb REGISTRIRAJ SE. Nakon registracije provjerite sandučić e-mail adrese kojom ste se registrirali. Otvorite e-mail koji vam šalje VELPRO Internet naručivanje i kliknite poveznicu za aktivaciju korisničkog računa. Klikom na tu poveznicu potvrđujete vašu registraciju. Za aktivaciju korisničkog računa kliknite na link: AKTIVIRAJ MOJ KORISNIČKI RAČUN. Nakon toga u svom korisničkom računu (Moj profil) postavite lozinku koju želite koristiti svaki sljedeći put kad se prijavljujete u Velpro webshop.  

Prijavite se možete nakon što ste se registrirali (u prethodnom pitanju je detaljno objašnjeno kako se registrirati). Nakon što ste se registrirali, jednostavno se prijavite sa email adresom i lozinkom koju ste postavili u svom korisničkom profilu nakon registracije.

Provjerite jeste li se ispravno registrirali na način kako je to opisano u uputama za registraciju (prvo pitanje). Prijaviti se možete samo ako ste se prethodno ispravno registrirali.

Ako ste se ispravno registrirali, a i dalje se ne možete prijaviti provjerite unosite li ispravnu e-mail adresu i lozinku koju te upisali u svoj korisnički profil prilikom registracije. Email adresa mora se unijeti u cjelosti. Pripazite na velika i mala slova. Provjerite imate li pohranjenu lozinku u svom browseru/pregledniku. Ukoliko je tako, pokušajte izbrisati staru lozinku. Ako se još uvijek ne možete prijaviti, nazovite nas na telefon 01/2402 600.

Za prijavu na online.velpro.hr potrebno je unijeti email adresu i lozinku koju ste postavili u svoj korisnički račun prilikom registracije na Velpro webshop. Ako se niste registrirali, pogledajte kako to učiniti u prvom pitanju – Kako se registrirati.

Ako ste izgubili ili zaboravili svoju šifru, molimo kontaktirajte vašeg prodajnog predstavnika ili nas nazovite na 01/2402 – 600 svaki radni dan od 6 do 16h ili subotom od 7 do 12h.

Ako niste registrirani i nemate svoju šifru ne možete kupovati u našem webshopu.

Ako ste izgubili ili zaboravili svoju šifru, molimo kontaktirajte vašeg prodajnog predstavnika ili nas nazovite na 01/2402 – 600 svaki radni dan od 6 do 16h ili subotom od 7 do 12h.

Odaberite način koji vam najviše odgovara:

• Ispunite online obrazac
• Naručite u webshopu
• Kontaktirajte svog prodajnog predstavnika
• ili nam se javite na 01/2402 – 600 svaki radni dan od 6 do 16h ili subotom od 7 do 12h.

HoReCa asortiman možete vidjeti ovdje.

Ponudu proizvoda naših robnih marki možete vidjeti ovdje.

Aktualne akcije možete vidjeti ovdje. 

Proizvode u webshopu možete vidjeti ovdje ako ste registrirani i prijavljeni. Kako se registrirati i prijaviti pogledajte u čestim pitanjima za webshop.

Ispravno skladištenje i transport hrane podrazumijeva čuvanje i transport hrane na uvjetima koji su označeni na deklaraciji proizvoda i ne prekidanje tog hladnog lanca, s ciljem očuvanja kvalitete hrane i neškodljivosti prilikom konzumacije.

Iz navedenih razloga svakodnevno nadziremo uvjete skladištenja i transporta te koristimo namjenske izolacijske kutije i odgovarajući tip ledila u transportu. Upravljanje hladnim lancem obuhvaća sve mjere koje je potrebno poduzeti u distribucijskom lancu radi smanjenja nepovoljnih utjecaja okoline na kvalitetu, svježinu i sigurnost hrane.